一、个人信息的保存期限是多久
1、个人信息处理者处理个人信息时，要告知个人信息保存的期限，所以保存期限依据实际情况而定。但保存时间的原则是为实现处理目的所必要的最短时间。
2、法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》
第十七条个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知下列事项：
(一)个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式;
(二)个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限;
(三)个人行使本法规定权利的方式和程序;
(四)法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
前款规定事项发生变更的，应当将变更部分告知个人。
个人信息处理者通过制定个人信息处理规则的方式告知第一款规定事项的，处理规则应当公开，并且便于查阅和保存。
第十九条除法律、行政法规另有规定外，个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。
二、如何保护个人信息
1.自我保护
当遇到一些必须输入个人信息才能登录或完成操作时，输入的个人数据必须限于最小的范围，并且妥善保管自己的口令、帐号密码，并定期更改。其次，谨慎注意该网站是否有针对个人数据保护的声明和措施，对允许匿名登录的网站尽量选择匿名登录。
2.技术保护
网站运营商应当自觉采取有效的管理措施和技术手段，如增强用户信息访问权限、对可能有不法意图的注册用户进行监测等，把合法收集和使用个人信息，以及管理好个人信息作为自己应尽的义务，最小化以至杜绝用户个人信息泄露，确保个人信息的安全。同时做好网站个人信息保护测评工作，拓展网站个人信息保护测评的广度和深度，完善网站个人信息保护测评体系。在网站个人信息保护测评工作的带动下，逐步形成完善的个人信息保护测评机制，建立全面、完整的测评规范，完善个人信息保护测评体系，促进互联网业务的健康发展。
3.法律保护
寻求法律援助。
通过上述分析知道，依据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，个人信息处理者保存个人信息的期限依据实际情况而定。而信息保存期限的原则为实现处理目的所必要的最短时间。如果需要法律方面的帮助，读者可以到法妞问答网进行咨询。