一、12345电话可以咨询什么问题？

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

二、噪音扰民打12345能解决吗？

噪音扰民打12345能解决。

噪音标准如下算是扰民：

1、一类生活区域夜测50分贝以上，二类生活区域夜测65分贝以上，只要超过晚上9点或者10点钟的就是扰民了，属于噪音污染；

2、小区里装修时间12时至14时、19时至次日7时以外时间段属于噪音污染；

3、晚11点到次日早7点，分贝高于80分贝，即为扰民。

小区噪音污染，管理的部门有：环保部门和市城管部门。

以上就是律师为大家解答的相关法律知识，您了解了吗？

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

第二条

本法所称环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象

第四十八条

违反本法第十四条的规定，建设项目中需要配套建设的环境噪声污染防治设施没有建成或者没有达到国家规定的要求，擅自投入生产或者使用的，由县级以上生态环境主管部门责令限期改正，并对单位和个人处以罚款；造成重大环境污染或者生态破坏的，责令停止生产或者使用，或者报经有批准权的人民政府批准，责令关闭。其他