法律分析:

(一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

法律依据:

《中华人民共和国安全教育法》第三条 消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。