您好,1.可以多打几遍,有可能是他们工作多,任务重,没有及时接听市民热线。您可以分时间段多打几遍。
      2.如果电话一时打不进,市民还可以通过语音信箱留言,通过12345网站、APP、微信小程序,以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。我们会按照同样的标准,快速受理、快速处置,并给予反馈。
      希望我的回答能帮到您,祝您生活愉快~