刚找的情感机构能否退钱，取决于多个因素，包括合同条款、退款政策以及具体情况。以下是一些建议的步骤来处理这个问题：

一、首先，应仔细阅读与情感机构签订的合同条款。

如果合同中有明确的退款政策，且你的情况符合退款条件，那么你有权要求退款。

如果合同中没有明确的退款条款，或者条款模糊不清，你可能需要进一步与情感机构沟通。

二、其次，尝试与情感机构进行协商。

向情感机构表达你的诉求，并提供合理的理由支持你的退款请求。

如果情感机构拒绝退款，你可以询问他们拒绝的原因，并尝试通过协商找到双方都能接受的解决方案。

三、如果协商无果，你可以考虑寻求法律帮助。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会可以提供投诉和咨询服务。你可以向当地的消费者协会咨询并投诉情感机构的行为。

如果消费者协会无法解决问题，你还可以考虑起诉情感机构。在此过程中，你需要收集相关证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，以支持你的主张。

总之，要求情感机构退款可能是一个复杂的过程，需要你仔细审查合同条款、与机构协商并可能寻求法律帮助。在任何情况下，都应保留好相关证据以支持你的主张。