需要明确求助内容、准备相关材料、保持冷静和礼貌、耐心等待回复，并注意保护个人隐私。

一、明确求助内容

在拨打12348之前，应明确自己的求助内容，包括涉及的法律问题、案件性质、个人情况等信息。这样可以帮助法律援助机构更好地了解你的需求，并提供有针对性的帮助。

二、准备相关材料

在求助过程中，可能需要提供一些相关材料，如身份证明、案件材料、证据等。因此，在拨打12348之前，应提前准备好这些材料，以便在需要时能够迅速提供。

三、保持冷静和礼貌

在拨打12348时，应保持冷静和礼貌，尽量用清晰的语言描述自己的问题。同时，也要尊重法律援助机构的工作人员，遵守他们的指示和要求。

四、耐心等待回复

由于法律援助机构可能需要处理大量的求助请求，因此在拨打12348后，可能需要等待一段时间才能得到回复。在此期间，应保持耐心，不要频繁拨打或催促回复。

五、注意保护个人隐私

在寻求法律援助的过程中，可能会涉及个人隐私问题。因此，在拨打12348时，应注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。

综上所述：

打12348寻求法律援助时，需要明确求助内容、准备相关材料、保持冷静和礼貌、耐心等待回复，并注意保护个人隐私。这些注意事项有助于确保求助过程的顺利进行，从而顺利获得所需的法律援助。

法律依据：

《中华人民共和国法律援助法》

第二条：

本法所称法律援助，是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的组成部分。

第三十四条：

法律援助机构应当自收到法律援助申请之日起七日内进行审查，作出是否给予法律援助的决定。决定给予法律援助的，应当自作出决定之日起三日内指派法律援助人员为受援人提供法律援助；决定不给予法律援助的，应当书面告知申请人，并说明理由。