问题解决是一种极其复杂的心理过程，可分为以下几个阶段。

(1)发现问题

人对活动的态度越积极，知识经验越丰富，求知欲越强，就越容易发现和提出问题。

(2)明确问题

明确问题在很大程度上取决于已有的知识经验。知识经验越丰富，就越容易抓住问题的关键和核心。例如，当一个学生成绩突然大幅度下降时，有经验的老师往往很快就能找出这个学生成绩下降的原因。

(3)提出假设

在明确问题的基础上，人们将寻找解决问题的方法，提出解决问题的策略。所谓假设，就是对解决问题的途径方法做出推测。在科学发展史上有很多科学理论，最初也是以假设的形式提出来的。例如，门捷列夫的元素周期表，哥白尼的太阳中心说等。

(4)检验假设

当人们头脑中设想出一个问题的解决方案之后，还需要对它的正确性进行评价，检验它是否与实际相符合。检验的方法视具体情况而定，一般有两种方法：一种是在实践中通过活动加以检验；另一种是通过思维活动即推理加以检验。